Günümüz modern dünyasında, insanların seçimlerini belirleyen faktörler oldukça karmaşık bir yapı arz etmektedir. Bu faktörler arasında soğuk mantık ve ekonomik hesapların yanı sıra duygusal boyutun da büyük bir etkisi vardır. Duygusal ikincil fayda, bir ürünün ya da hizmetin sağladığı somut olmayan duygusal değerleri ifade eder. Bu, tüketici tercihlerini yönlendiren bir unsur olabilir ve aynı zamanda…